Política de Privacidade

 

Sua privacidade é importante para nós. Por isso, a Madface, Portugal, criou a seguinte Política de Privacidade (“Política”) para que você saiba quais informações coletamos quando visita nosso Site http://madface.pt (“Site”), por que as coletamos e como as utilizamos.

Os termos “Você”, “Seu”, “Sua” e “Usuário” referem-se à entidade/pessoa/organização que utiliza nosso Site.

Quando esta Política menciona “Nós”, “Nos” e “Nossos”, refere-se à Madface e suas subsidiárias e afiliadas.

Esta Política de Privacidade é regida pelos nossos [Termos de Serviço](https://portal.termshub.io/madface.pt/website_tos/).

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política ou solicitações referentes ao processamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail madfaceart@gmail.com.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE VOCÊ
Coletamos as informações que você nos fornece e essas informações são necessárias para a execução adequada do contrato vigente entre você e nós, além de nos permitirem cumprir nossas obrigações legais.

– Informações de Cadastro de Conta. Ao criar uma conta, solicitamos que você forneça informações de cadastro, como e-mail, nome, sobrenome, telefone, nome de usuário, senhas, número de telefone pessoal e endereço.

– Comunicações, Chats e Mensagens. Quando você se comunica conosco por e-mail ou qualquer outro meio, coletamos informações sobre sua comunicação e quaisquer informações que você optar por fornecer ou divulgar. Para responder à sua solicitação, podemos acessar informações fornecidas por e-mail, chats, histórico de compras etc.

– Informações de Pagamento. Para solicitar e usar os recursos do Site, podemos exigir que você forneça determinadas informações financeiras para facilitar o processamento dos pagamentos. Coletamos seu endereço de cobrança, número de identificação fiscal, nome e sobrenome.

– Informações de Login. Coletamos informações de login se você estiver acessando nossa conta com dados de autenticação.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE
Ao usar nosso Site ou entrar em contato conosco diretamente, podemos coletar informações, incluindo suas informações pessoais, sobre a maneira como você interage em nosso Site, os serviços que você usa e como os utiliza.

Essas informações são necessárias para a execução adequada do contrato entre você e nós, para nos permitir cumprir as obrigações legais e considerando nosso legítimo interesse em poder fornecer e aprimorar as funcionalidades do Site.

– Dados de registro e informações do dispositivo. Coletamos automaticamente dados de registro e informações do dispositivo quando você acessa e usa o Site, mesmo que não tenha criado uma conta ou feito login. Essas informações incluem, entre outras coisas: endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, data/hora, dados de fluxo de cliques.

– Tecnologias de rastreamento e cookies. Usamos cookies, beacons, tags, códigos CI (rastreamento de cliques), ISC (rastreamento de origem), ITC (códigos de rastreamento de itens), modelo do telefone, ID do dispositivo, número do cliente. Também coletamos automaticamente informações sobre o sistema operacional do dispositivo.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Processamos suas informações de acordo com os princípios gerais de processamento de dados.

Podemos usar as informações que coletamos por meio do nosso Site por diversos motivos, incluindo:

– identificar o usuário
– criar uma conta
– criar um ambiente confiável
– gerar estatísticas e analisar o mercado
– manter contato
– personalizar o marketing
– enviar informações de faturamento
– gerenciar pedidos do usuário
– entrar em contato com o usuário
– aprimorar os serviços
– garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes
– cumprir as leis aplicáveis

– solicitar feedback

– publicar depoimentos
– fornecer suporte

Normalmente, coletaremos suas informações pessoais somente quando tivermos seu consentimento, quando precisarmos das informações pessoais para executar um contrato com você ou quando o processamento for do nosso legítimo interesse comercial.

4. MARKETING DIRETO
Podemos usar seus dados de contato fornecidos para marketing direto. Essas ofertas de marketing direto, dependendo das suas preferências, podem ser personalizadas levando em consideração quaisquer outras informações que você nos tenha fornecido (por exemplo, localização, informações de perfil de mídia social, etc.) ou que tenhamos coletado ou gerado a partir de outras fontes, conforme descrito abaixo.
Se desejar retirar o consentimento para marketing direto e recusar o recebimento de informações nossas, você poderá exercer essa opção a qualquer momento, atualizando suas preferências em sua conta.

5. COMO PODEMOS COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES
Podemos compartilhar suas informações com terceiros que utilizamos para fornecer e dar suporte aos nossos Serviços:

– Empresa de faturamento e cobrança

– Empresa de transporte

– Outros – Fornecedores

– Outros – Transportadora

Também podemos divulgar suas informações a terceiros:

– quando exigido por lei ou regulamentação, ordem judicial ou outra autorização judicial;

– em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para fins de segurança nacional e aplicação da lei;

– em conexão com a venda, transferência, fusão, falência, reestruturação ou outra reorganização de uma empresa;

– para proteger ou defender nossos direitos, interesses ou propriedade, ou os de terceiros; (e) para investigar qualquer irregularidade relacionada aos nossos produtos e serviços;

– e para proteger os interesses vitais de um indivíduo.

6. COOKIES
Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador no seu computador quando você visita nosso Site. Usamos cookies para melhorar nosso Site e torná-lo mais fácil de usar. Os cookies nos permitem reconhecer os usuários e evitar solicitações repetitivas das mesmas informações.

Utilizamos cookies para os seguintes fins principais:
– Para garantir o funcionamento eficiente e seguro do Site. Utilizamos cookies para ativar e dar suporte aos nossos recursos de segurança e para nos ajudar a detectar atividades maliciosas em nosso Site.
– Para entender, aprimorar e pesquisar produtos, recursos e serviços, inclusive quando você acessa nosso Site a partir de outros sites ou dispositivos, como seu computador ou dispositivo móvel.
– Para reconhecer os visitantes recorrentes do Site. Os cookies nos ajudam a mostrar as informações corretas e personalizar sua experiência. Os cookies também ajudam a evitar que você precise se cadastrar novamente ou preencher as mesmas informações a cada visita ao Site.
– Para analisar seus hábitos, de modo que o funcionamento do Site seja conveniente, eficiente e esteja de acordo com suas necessidades e expectativas.
– Para medir o fluxo de informações e dados enviados ao nosso Site. Utilizamos cookies para coletar dados estatísticos sobre o número de usuários do Site e seu uso.

– Para segmentação e publicidade. Ao utilizar cookies, podemos coletar informações para que apenas conteúdo relevante seja exibido para o navegador, criando diferentes grupos-alvo. Podemos usar cookies para exibir anúncios relevantes para você, tanto dentro quanto fora do nosso Site.

Quais cookies usamos?

Cada vez que você visita nosso Site, cookies de longo prazo (persistentes) podem ser criados. Esses cookies permanecem no seu navegador após o cadastro e serão lidos por nós quando você retornar ao nosso Site, não sendo excluídos após o término da sua navegação. Além disso, utilizamos cookies de curto prazo (de sessão), que expiram ou são excluídos após o término da sua navegação (ou seja, geralmente duram durante a visita ou sessão de navegação atual).

Cookies usados ​​pela Empresa:

– Cookies estritamente necessários. Esses cookies são essenciais para o funcionamento do nosso Site. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem o armazenamento de informações inseridas por você durante a sessão de navegação e que permitem o acesso a áreas seguras do nosso Site. Sem esses cookies, o funcionamento do Site seria impossível ou poderia ser seriamente afetado.

– Cookies de preferências. Esses cookies melhoram o desempenho funcional do nosso Site e facilitam o seu uso. Esses cookies memorizam as configurações selecionadas pelos visitantes (por exemplo, as configurações de idioma ou moeda). Com o uso desses cookies, os visitantes podem evitar alterações nas configurações durante cada visita ao site. Esses cookies também memorizam as alterações feitas por você no site (por exemplo, caso você deixe um comentário no site). Esses cookies não rastreiam seu comportamento em outros sites.
– Análise e Estatísticas. Esses cookies nos mostram se o visitante já visitou nosso site antes. Os cookies analíticos nos permitem reconhecer e contar o número de usuários do nosso site e ver como esses usuários navegam pelo nosso site. Também usamos cookies para entender, melhorar e pesquisar produtos, recursos e serviços. Por exemplo, os cookies analíticos podem nos mostrar quais sites são visitados com mais frequência, nos ajudar a registrar disfunções do site, etc.

– Marketing e Retargeting. Esses cookies geralmente são definidos por nossos parceiros de marketing e publicidade. Eles podem ser usados ​​por eles para criar um perfil dos seus interesses e, posteriormente, mostrar anúncios relevantes. Se você não permitir esses cookies, não verá anúncios direcionados aos seus interesses.

Cookies de terceiros:
– Cookies de publicidade – alguns anúncios que você vê em nosso Site podem ser fornecidos por outras entidades legais. Algumas dessas entidades usam seus próprios cookies para analisar quantas pessoas visualizaram o anúncio específico ou quantas pessoas o visualizaram mais de uma vez. As empresas que criam esses cookies aplicam suas próprias políticas e não temos influência sobre a criação ou o armazenamento desses cookies. Recomendamos que você consulte a Política de Privacidade ou a Política de Cookies dessas empresas, que estarão disponíveis em seus sites.
– Outros cookies de terceiros – em algumas páginas do nosso Site, outras entidades (por exemplo, redes sociais) também podem usar seus próprios cookies anônimos, projetados para que os programas ou aplicativos desenvolvidos por elas atendam às suas necessidades. Devido às características específicas do funcionamento dos cookies, nosso Site não tem acesso às informações transmitidas por esses cookies, da mesma forma que outras entidades não têm acesso às informações coletadas pelos cookies definidos por nós.
– Usamos o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pelo Google, Inc. (doravante denominado “Google”). As informações coletadas pelo Google Analytics são transmitidas e armazenadas pelo Google. O Google pode transmitir as informações coletadas pelo Google Analytics a terceiros, conforme exigido por lei ou quando esses terceiros processam as informações em nome do Google. Recomendamos consultar a Política de Privacidade e Cookies do Google separadamente e regularmente.

Como recusar ou bloquear cookies?

Muitos navegadores da web são configurados para aceitar automaticamente todos os cookies.
Os visitantes podem, a seu critério, gerenciar, bloquear ou excluir cookies, se as configurações de seu navegador ou dispositivo permitirem. No entanto, se você recusar ou bloquear os cookies ou outras tecnologias semelhantes, algumas funções do Site podem ficar inacessíveis ou podem não funcionar corretamente.
Ressaltamos que os cookies necessários são essenciais para o funcionamento do nosso Site e, caso você se oponha a eles, alguns recursos do Site podem não funcionar ou podem não funcionar corretamente.
Você pode solicitar que excluamos todos os seus dados, coletados e processados ​​com a ajuda dos cookies, entrando em contato pelo endereço de e-mail fornecido.
Você pode desativar o Google Analytics sem afetar sua visita ao nosso Site.

Atualizamos a Política de Cookies?

Esta Política de Cookies pode ser atualizada por nós periodicamente. Informaremos você sobre as atualizações, disponibilizando a nova versão da Política de Cookies.

Você pode encontrar mais informações sobre como excluir cookies, bem como outras informações úteis relacionadas ao uso de cookies, no site http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAÇÕES SENSÍVEIS
Não coletamos informações sensíveis, como opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, origem racial ou étnica, dados genéticos, dados biométricos, dados de saúde ou dados relacionados à orientação sexual.

Não envie, carregue ou forneça quaisquer dados sensíveis e entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo se você acredita que podemos ter tais informações. Temos o direito de excluir qualquer informação que acreditamos que possa conter dados sensíveis.

8. INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO
Para solicitar e usar nossos serviços, podemos exigir que você forneça certas informações financeiras para facilitar o processamento de pagamentos. Não armazenamos nem coletamos os dados do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceirizados, cujo uso de suas informações pessoais é regido por suas respectivas Políticas de Privacidade. Todos os dados de pagamento são armazenados por [nome da empresa/empresa]. Você pode encontrar o(s) link(s) para a(s) política(s) de privacidade deles aqui: [link].

9. LINKS DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para outros sites. Consulte as políticas de privacidade desses sites para saber mais sobre como eles coletam e usam seus dados pessoais, pois não controlamos as políticas e práticas de processamento de dados pessoais deles.

10. RETENÇÃO
Retemos suas informações pessoais para fornecer serviços a você e conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

Reteremos suas informações pessoais pelo período em que sua conta estiver ativa, a menos que sejamos obrigados por lei ou regulamentação a retê-las por um período mais longo. Se desejar impedir que utilizemos suas informações pessoais, você deverá solicitar que as apaguemos e encerremos sua conta. Observe que, mesmo após a exclusão da sua conta, poderemos manter algumas de suas informações para fins fiscais, de relatórios legais e de auditoria.

11. SEGURANÇA
Implementamos medidas de segurança projetadas para proteger as informações pessoais que você compartilha conosco, incluindo medidas físicas, eletrônicas e processuais. Entre outras coisas, monitoramos regularmente nossos sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques.

Independentemente das medidas e esforços que tomamos, a transmissão de informações pela internet, e-mail ou mensagem de texto não é completamente segura. Não garantimos a proteção e segurança absolutas de suas informações pessoais ou de qualquer outro Conteúdo do Usuário que você carregue, publique ou compartilhe conosco ou com terceiros.

Portanto, recomendamos que você evite nos fornecer ou a terceiros qualquer informação sensível cuja divulgação possa lhe causar danos substanciais ou irreparáveis.

Caso tenha alguma dúvida sobre a segurança do nosso Site ou Serviços, entre em contato conosco pelo endereço madfaceart@gmail.com.

12. SEUS DIREITOS
Você tem direito a uma série de direitos relativos à proteção de suas informações pessoais. Esses direitos são:

– O direito de acessar as informações que temos sobre você. Se desejar acessar suas informações pessoais que coletamos, você pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.
– O direito de retificar informações imprecisas sobre você. Você pode corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.
– O direito de se opor ao processamento. Quando dependemos do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos.

– O direito de se opor ao processamento. Quando dependemos do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você pode retirar esse consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo. Isso não afetará a legalidade do processamento realizado antes da retirada do seu consentimento.

– O direito de apresentar uma reclamação. Você pode apresentar perguntas ou reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados do seu país de residência caso seus direitos tenham sido violados. No entanto, recomendamos que você tente chegar a uma resolução amigável da possível disputa entrando em contato conosco primeiro.

– O direito de apagar quaisquer dados que lhe digam respeito. Você pode exigir a exclusão de dados sem demora injustificada por motivos legítimos, por exemplo, quando os dados não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou quando os dados tiverem sido processados ​​ilegalmente.

13. APLICAÇÃO DA POLÍTICA
Esta Política foi criada com o auxílio do [Gerador de Política de Privacidade da TermsHub](https://termshub.io/privacy-policy?utm_source=referral&utm_medium=generated_documents&utm_campaign=referral_documents&utm_content=pp_th_text) e aplica-se somente aos serviços oferecidos pela nossa Empresa. Nossa Política não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites que possam ser exibidos nos resultados de busca, sites que possam incluir nossos serviços ou outros sites vinculados ao nosso Site ou Serviços.

14. ALTERAÇÕES
Nossa Política pode ser alterada periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações na Política em nosso Site e, se as alterações forem significativas, poderemos considerar o fornecimento de um aviso mais explícito (incluindo, para determinados serviços, notificação por e-mail sobre as alterações na Política).

15. ACEITAÇÃO DESTA POLÍTICA
Presumimos que todos os Usuários deste Site leram atentamente este documento e concordam com seu conteúdo. Caso alguém não concorde com esta Política, deverá abster-se de utilizar o nosso Site. Reservamo-nos o direito de alterar a nossa Política a qualquer momento e de informar o utilizador através dos meios indicados na Secção 14. A utilização continuada deste Site implica a aceitação da Política revista.

16. INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Se tiver alguma dúvida adicional relativamente aos dados que recolhemos ou à forma como os utilizamos, não hesite em contactar-nos através dos contactos indicados acima.

Os utilizadores da UE e do EEE podem contactar facilmente o nosso representante europeu: ?